Општи услови за купување

1. Општи одредби

Овие општи услови го уредуваат односот помеѓу Lasori Едукативен Центар (во натамошниот текст „Lasori", „Продавачот") и Купувачот при купување на производи преку веб-страницата lasori.mk. Со поставување на нарачка, Купувачот ги прифаќа овие општи услови во целост.

Lasori Едукативен Центар, Индустриска Зона Север, Струмица 2400, Република Северна Македонија.
Е-маил: info@lasori.mk
Телефон: 073 888 880

2. Производи и цени

Сите цени на производите се изразени во македонски денари (МКД) и ги вклучуваат сите применливи даноци (ДДВ). Lasori го задржува правото да ги менува цените без претходно известување, при што промената не влијае на веќе потврдени нарачки.

Lasori вложува напори сите информации за производите (описи, слики, цени) да бидат точни, но не гарантира дека нема грешки. Доколку се утврди грешка во цената по поставување на нарачката, Купувачот ќе биде контактиран и ќе му се понуди можност да ја потврди нарачката по точната цена или да ја откаже.

3. Нарачка

Нарачката се смета за поставена кога Купувачот:

1. Ги додаде производите во кошничката.
2. Ги внесе податоците за достава.
3. Кликна „Нарачај".

По поставување на нарачката, Купувачот добива е-маил потврда (доколку е наведена е-маил адреса). Потврдата не претставува правно обврзувачки договор — договорот се склучува во моментот кога Lasori ја испрати нарачката.

Lasori го задржува правото да ја откаже нарачката доколку производот е недостапен на залиха, при очигледна грешка во цената, или при сомнеж за злоупотреба. Купувачот ќе биде информиран.

4. Начин на плаќање — наплата при достава (Cash on Delivery)

Lasori нуди исклучиво плаќање при достава (готовина). Купувачот го плаќа износот на нарачката во готово на куририот во моментот на примање на пакетот.

• Плаќањето се врши во МКД согласно цената наведена при нарачката.
• Доколку Купувачот не го прифати пакетот без основа, Lasori го задржува правото да ги наплати трошоците за достава и враќање.
• Ако Купувачот одбие прием без да го искористи правото на отказ (точка 7), може да му биде ограничено понатамошното купување.

5. Достава

Lasori врши достава низ цела Република Северна Македонија преку овластена курирска служба. Очекуваниот рок за достава е 2–5 работни дена по потврдување на нарачката.

• Трошоците за достава се наведени при оформување на нарачката.
• Lasori не сноси одговорност за доцнење предизвикано од курирската служба или надворешни околности.
• Доставата се врши на адресата наведена при нарачката. Купувачот е должен да обезбеди точна адреса.
• Доколку куририот не може да изврши достава (отсутен примач), Купувачот ќе биде контактиран за нов термин.

6. Проверка на пакетот при примање

Купувачот е должен да го провери пакетот во присуство на куририот. Доколку пакетот е оштетен при транспорт:

• Не го прифаќајте пакетот и побарајте запишник за оштетување од куририот.
• Контактирајте нè на info@lasori.mk во рок од 24 часа.

Рекламации за оштетување пријавено по приемот, без запишник, нема да бидат прифатени.

7. Право на отказ (право на повлекување)

Согласно Законот за заштита на потрошувачите на Република Северна Македонија, Купувачот има право да се откаже од договорот за купување без наведување на причина во рок од 14 календарски дена од денот на примање на производот.

За да го искористите правото на отказ:

1. Испратете јасна изјава за отказ на info@lasori.mk или на телефон 073 888 880 пред истекот на 14-дневниот рок.
2. Вратете го производот во оригинална амбалажа, неотворен и неупотребуван, во рок од 14 дена по известувањето за отказ.
3. Трошоците за враќање на производот ги сноси Купувачот, освен ако производот е неисправен или погрешно испратен.

По примање и проверка на вратениот производ, Lasori ќе го врати платениот износ во рок од 14 дена. Поврат на средства не е применливо за плаќање при достава — во тој случај не постои уплатен износ за враќање.

Исклучоци — правото на отказ не се применува за:

• Производи отворени по испорака кои поради хигиенски причини не можат да се вратат (козметика, производи за нега на кожа).
• Производи изработени по нарачка на Купувачот.

8. Рекламации и гаранција

Доколку производот е неисправен или не соодветствува со описот, Купувачот има право на рекламација во рок од 2 години од датумот на купување, согласно Законот за заштита на потрошувачите.

За рекламации:

• Контактирајте нè на info@lasori.mk со опис на проблемот и фотографии.
• Lasori ќе одговори во рок од 8 работни дена.
• Зависно од природата на дефектот, нудиме: поправка, замена или поврат на средства.

9. Одговорност

Lasori не сноси одговорност за индиректни или последични штети. Максималната одговорност на Lasori во секој случај е ограничена на вредноста на нарачката.

10. Лични податоци

Обработката на личните податоци е регулирана со нашата Политика за заштита на лични податоци.

11. Применливо право и надлежност

На овие општи услови се применува правото на Република Северна Македонија. Сите спорови ќе се решаваат пред надлежниот суд во Струмица, со претходен обид за мирно решавање на спорот.

12. Измени на условите

Lasori го задржува правото да ги менува овие услови. Измените стапуваат на сила со објавување на веб-страницата. Нарачките поставени пред измената се регулирани со условите важечки во моментот на нарачката.